很多企业都知道优质的售后服务，会带来市场占有率。反之，企业则可能无法生存；没有优质售后服务，就没有顾客忠诚度，企业就难以发展。
之前在我们公司购买工业脱水机的王老板，就曾经出现过这么一个麻烦事情。由于操作不当使得机器出现故障情急之下，王老板便跟我司业务人员沟通，希望能请我们这边的技术工人能过去进行一下现场的维修处理。沟通一结束，业务小朱立马将此事想顶头上司汇报后，便派我司维修人员过去进行处理。也许，有些人会问，这是离你们地方比较近的用户才有的福利吧？地区远，确实是会有所限制，但是如果您的工业脱水机出现故障，也可寄过我司进行维修，或者拍视频，让我司人员予以指导辅助，所以，各位买家们可以放心售后服务这一块。
对各类企业来说，当务之急是全面提高售后服务质量，首先，应建立规范的售后服务管理流程和制度，促使服务人员按规定的程序操作，规范客服人员行为，这是提高服务质量的基础；其次，要做好售后服务人员的培训，服务人员直接面对顾客，是企业形象的代言人，提高售后服务人员素质和技能是优质服务的保障；第三，建立完善的顾客信息管理系统。既可以为顾客管理提供基础信息为企业经营决策提供原始数据，又是了解顾客需求、评价售后质量的主要途径；第四，售后服务要不断创新。为顾客提供超出其预期的服务质量，也可以有效避免售后服务同质化。
之前在我们公司购买工业脱水机的王老板，就曾经出现过这么一个麻烦事情。由于操作不当使得机器出现故障情急之下，王老板便跟我司业务人员沟通，希望能请我们这边的技术工人能过去进行一下现场的维修处理。沟通一结束，业务小朱立马将此事想顶头上司汇报后，便派我司维修人员过去进行处理。也许，有些人会问，这是离你们地方比较近的用户才有的福利吧？地区远，确实是会有所限制，但是如果您的工业脱水机出现故障，也可寄过我司进行维修，或者拍视频，让我司人员予以指导辅助，所以，各位买家们可以放心售后服务这一块。
对各类企业来说，当务之急是全面提高售后服务质量，首先，应建立规范的售后服务管理流程和制度，促使服务人员按规定的程序操作，规范客服人员行为，这是提高服务质量的基础；其次，要做好售后服务人员的培训，服务人员直接面对顾客，是企业形象的代言人，提高售后服务人员素质和技能是优质服务的保障；第三，建立完善的顾客信息管理系统。既可以为顾客管理提供基础信息为企业经营决策提供原始数据，又是了解顾客需求、评价售后质量的主要途径；第四，售后服务要不断创新。为顾客提供超出其预期的服务质量，也可以有效避免售后服务同质化。
当你购买机器时候，断然是不会考虑它背后的售后服务是个怎么样的体系，但是这里环鑫给大家承诺一点：买工业脱水机，上环鑫，有保障！
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